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Oportunidades con Consumidores |
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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección realizando la identificación de
oportunidades y retos con los consumidores, a través de la:
- Investigación con consumidores y compradores, incluyendo: diseño, realización y análisis de:
- Investigaciones cualitativas vía entrevistas a profundidad y sesiones de grupo
- Investigaciones cuantitativas vía encuestas y compradores misteriosos
- Realización de amplia gama de estudios con consumidores y compradores, incluyendo:
- Estudios de penetración, perfiles, imagen de marca, hábitos de consumo y compra (U&A)
- Evaluación de nuevos productos, preferencias de tiendas y de compra
- Segmentación, satisfacción de clientes, evaluación de promociones y de puntos de ventas
- Identificación de oportunidades y retos con consumidores, investigando y analizando:
- Quiénes consumen y compran: segmentación, perfil, conocimiento y lealtad de marcas
- Qué consumen y compran: intención y preferencia por marca y producto
- Por qué consumen y compran: motivadores y frenos, factores clave
- Cómo consumen y compran: momentos de consumo y proceso de compra
- Cuánto consumen y compran: volumen y valor
- Cuándo consumen y compran: frecuencia y ocasiones
- Dónde compran: lugar y preferencias en el punto de ventas – vendedores, material pop, sistemas de merchandising, exhibición de productos
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